خصوصية وسرية البيانات لها الأولوية مع خدمة DirectTradingFX. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، تعمل العمليات التي تنفذها الشركة على تأمين بيانات العميل من خلال أنظمة أمنية وتطبيقات برمجية مبتكرة ومتطورة.
تمنع الشركة نفسها من بيع أو تداول البيانات الشخصية لعملائها إلى أي كيان، سواء كان فردًا أو مؤسسة دون الحصول على إذن مستحق من شروط وأحكام الشركة الخاصة بالعملاء أنفسهم. لن يتم استخدام البيانات الشخصية للعملاء إلا عند الضرورة ويجب مراعاتها باستمرار لاتباع إشعار الخصوصية بما يتوافق مع الإرشادات الصارمة لاتفاقية شروط الخدمة الخاصة بالشركة.
يحتوي موقع مفوض المعلومات أيضًا على تفاصيل حول قانون حماية البيانات لعام 2018 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تشمل الحريات الشخصية للعملاء فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية ما يلي:
- أن تكون على علم بالعمليات المتعلقة بالبيانات الشخصية المشتراة
- تصحيح؛ لمحو وتقييد الإجراءات
- الربح من خلال بيع أو الكشف عن البيانات المذكورة
- إمكانية النقل (لاستخراج نسخة إلكترونية من البيانات الشخصية)
- معارضة المعالجة
- رفض اتخاذ القرار الآلي
فيما يلي المعلومات التي يدخلها العميل في مستندات الطلب الخاصة به لإنشاء حساب حقيقي:
- الاسم الكامل
- الإقامة الفعلية أو العنوان
- بلد المنشأ أو الجنسية
- تاريخ الميلاد
- تفاصيل جواز السفر
- بريد إلكتروني
- تفاصيل الاتصال الأخرى
فيما يلي المستندات ذات الصلة التي يقدمها العميل كدليل على تحويل الأموال وتحديد الهوية الصحيحة:
- أوامر النقل
- كشوفات البنك
- نسخ من بطاقة الائتمان/الخصم وما شابه
ممارسة الخصوصية
يمكن لشركة DirectTradingFX أن تتمتع بالحرية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للعميل في حالة العمليات التالية:
- التحقق من هوية العملاء
- العمليات التشغيلية للعملاء
- إبلاغهم بترقيات خدمات الشركة بما في ذلك العروض والبرامج والميزات الجديدة
- تقديم خدمات أخرى
الأطراف الثالثة
وللالتزام بما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام، يُسمح للشركة بإعطاء معلومات العملاء إلى الشركات التابعة لها والتي تشمل البنوك والشركات ومدققي الحسابات ووكلاء الشركة، على سبيل المثال لا الحصر. وبعد قولي هذا، تضمن الشركة أن مقدمي الخدمات الخارجيين ملزمون بالالتزام بهذا الإشعار ومراقبة التدابير المناسبة التي ستمكنهم من التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء بسرية.
كما يحق للشركة تقديم معلومات سرية لأطراف ثالثة (بخلاف الأمناء) من البيانات الشخصية للعملاء في ضوء طلب رسمي صادر عن هيئة أو مؤسسة معتمدة.
من أجل تأمين بيانات هوية عملائنا، تقوم الشركة بإدارة تدابير محددة ضمن عملياتنا التجارية للسماح بما يلي:
- حماية البيانات ضد الفقدان العرضي؛
- منع الوصول أو الاستخدام أو التدمير أو الانتشار غير المصرح به
- استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية
- إدارة تقييمات تأثير الخصوصية التي تلتزم بقوانين وسياسات العمل؛
- تدريب الموظفين والمقاولين على حماية البيانات
- إدارة المخاطر من خلال طرف ثالث
الحق في تقديم شكوى
يجب الإعلان عن انتهاك حقوق العميل بموجب أحكام الإشعار المقدم من الشركة. وفي هذه الحالة، يمكن للعميل أن يأخذ حرياته من خلال تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية ضد الشركة.
بناءً على المادة 5 (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، لا ينبغي حجب المعلومات الشخصية لفترات طويلة أو أكثر مما تعتبره الهيئات التنظيمية أو العملاء أنفسهم ضروريًا. بناءً على اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وخاصة فيما يتعلق بالموافقة على استخدام البيانات الشخصية، يحتفظ العميل بالحق في طلب الوصول إلى المعلومات التي تخزنها الشركة في قاعدة بياناتها.
علاوة على ذلك، يحق للعميل أيضًا أن يطلب من الشركة تصحيح أو حذف أي بيانات شخصية غير كاملة أو غير دقيقة أو غير ذات صلة أو قديمة تحتفظ بها عن العميل. ومع ذلك، لا يمكن للشركة حذف التفاصيل الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتها القانونية أو التنظيمية الملزمة أو إذا كان يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها، أو ضرورية لممارسة مطالبة قانونية أو تنظيمية أو الدفاع عنها.
إذا وجد العميل أن بياناته الشخصية غير دقيقة ولكنه لا يريد تصحيحها أو تحديثها، يجوز للعميل طلب تقييد معالجة معلوماته الشخصية. يمكن تطبيق الشيء نفسه عندما تستخدم الشركة المعلومات الشخصية للعميل بشكل غير قانوني أو عندما يعترض العميل على المعالجة و/أو أن وجود أسباب مشروعة للمعالجة لا يزال قيد النظر.
يحتفظ العميل أيضًا بالحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية في أي ظرف من الظروف ولأي عمليات تجارية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال إعلانات ومواد ترويجية، أو ملفات التعريف، أو البحث.
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بناءً على إذنك، فيحق لك إلغاء موافقتك على هذه المعالجة في أي وقت.
إذا كان العميل يرغب في ممارسة الحقوق المشار إليها أعلاه، فيمكنه ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بالشركة، حسب الضرورة ووفقًا للقوانين المعمول بها، من خلال نقاط الاتصال المشار إليها في المواد التسويقية أو كما هو موضح أدناه في هذا يلاحظ.
في بعض الحالات، خاصة إذا كان العميل يرغب في أن تقوم الشركة بحذف بياناته الشخصية أو التوقف عن معالجتها، فقد يعني هذا أيضًا أن الشركة قد لا تكون قادرة على الاستمرار في تقديم الخدمات للعميل.
لكي تتمكن من تلبية طلبات العميل، لاحظ أن الشركة قد تحتاج إلى تحديد الطرف الطالب وطلب معلومات إضافية. يرجى أيضًا ملاحظة أن القانون المعمول به قد يتضمن قيودًا وأحكامًا أخرى تتعلق بحقوق العميل الموضحة أعلاه.
حقوق الوصول للموضوع
يتمتع العملاء بالحق القانوني في طلب البيانات والاحتفاظ بها لمعرفة التفاصيل ذات الصلة بالبيانات الشخصية التي يحتفظ بها DirectTradingFX عنهم. للحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي يملكها DirectTradingFX والمتعلقة بأي عميل، يجوز له/لها إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة على . لا تفرض الشركة على العميل الطالب أي رسوم مقابل تقديم هذه المعلومات. ومع ذلك، إذا وجدت الشركة أن طلب العميل مقدم الطلب متكرر، ولا أساس له على الإطلاق و/أو مفرط، يحق للشركة تحصيل مبلغ معقول مقابل العمل الإداري.
يوافق العميل على استخدام ومعالجة بياناته الشخصية بما يتوافق مع أحكام اتفاقية شروط الخدمة وإشعار الخصوصية طوال مدة صلاحية هذه الموافقة عن طريق تسجيل حساب داخل الشركة و/أو استخدام أي الخدمات التي تقدمها الشركة.
تكون هذه الموافقة سارية طوال مدة صلاحية اتفاقية شروط الخدمة بين الشركة والعميل وبعد عام واحد من إنهاء اتفاقية شروط الخدمة أو حتى يتم سحب الموافقة من قبل العميل (أيهما أقرب) . يرجى الموافقة/عدم الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه عن طريق تحديد/إلغاء تحديد مربع الاشتراك أدناه:
من أجل توفير وصول أسهل وأكثر ملاءمة لجميع العملاء، يوافق العميل على استخدام ملفات تعريف الارتباط في بعض صفحات موقع الشركة الإلكتروني. إذا اعترض العميل على استخدام ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم متصفحات الويب الحديثة لديها خيار رفض الوصول الكامل إلى موقع الشركة على الويب من خلال توفير ملفات تعريف الارتباط.
ومع ذلك، نود الاتصال بك من وقت لآخر لتزويدك بمعلومات حول الخدمات/المسابقات الأخرى التي نقدمها. إذا وافقت على أن نتصل بك لهذا الغرض، فيرجى اختيار أي من طرق الاتصال التالية التي ترغب في الاتصال بك:
- بريد
- بريد إلكتروني
- هاتف
- رسالة قصيرة
المكالمة الآلية
نود أيضًا تقديم بياناتك الشخصية إلى الشركات الشريكة لنا حتى يتمكنوا من الوصول إليك بتفاصيل العروض/الخدمات/المسابقات التي يقدمونها.
إذا وافقت على تمرير التفاصيل الخاصة بك لهذا الغرض، فيرجى وضع علامة للتأكيد.
يتم إبلاغ العميل على النحو الواجب بأنه يمكنه سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق إرسال إشعار صريح واضح بشأن سحب الموافقة إلى {email-compliance}.
وفي هذه الحالة، تعتبر الموافقة مسحوبة فور تلقي الشركة إخطار العميل. يفهم العميل ويوافق على هذا الحق في سحب الموافقة:
يجب إخطار العميل بشكل صحيح بحقه في تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية إذا شعر أن المنظمة قد انتهكت حقوقها وفقًا لهذه الاتفاقية
